Amazonプライムの画面が急に真っ暗になる原因は？対処法まとめ！

Amazonプライムを見ているときに、突然画面が真っ暗になったら驚きますよね。

音声は流れるのに映像だけ映らないという声も多くみられています。

そこで今回はAmazonプライムで急に画面が真っ暗になる主な原因と具体的な対処法をまとめました。

ぜひ最後までご覧ください♪

Amazonプライムの画面が真っ暗になる原因まとめ！

Amazonプライムの画面が真っ暗になる原因まとめました。

1. アプリやブラウザの不具合

Amazonプライムのアプリや、使用しているブラウザに一時的なエラーが発生している可能性があります。

2. インターネット接続の不安定

通信速度が遅い、Wi-Fiが不安定な場合、映像が正常に表示されないことがあります。

3. 端末側の問題

スマホ・テレビ・Fire TV Stickなどの端末に負荷がかかっていたり、動作不良を起こしている場合があります。

4. HDMIや接続ケーブルの不具合

テレビで視聴している場合、HDMIケーブルの接触不良や劣化が原因になることがあります。

5. アプリやOSのバージョンが古い

古いバージョンのままだと、Amazonプライムに正常に対応できず不具合が起きることがあります。

Amazonプライムの画面が真っ暗になった時の対処法まとめ！

Amazonプライムの画面が真っ暗になった時の対処法まとめ！

1. アプリ・ブラウザを再起動する

一度アプリを完全に終了し、再度起動してみましょう。ブラウザ視聴の場合はページの再読み込みも有効です。

2. 端末を再起動する

スマホ、テレビ、Fire TV Stickなどを再起動することで、不具合が解消されることがあります。

3. インターネット環境を確認する

Wi-Fiルーターを再起動する、通信状態の良い場所で再生するなどを試してください。

4. アプリ・OSを最新にアップデートする

Amazonプライム・ビデオのアプリや端末のOSを最新バージョンに更新しましょう。

5. HDMIケーブルを確認・交換する

テレビ視聴の場合、ケーブルを抜き差ししたり、別のHDMI端子やケーブルに変更してみてください。

Amazonプライムの画面が真っ暗になった時の対処法でも直らない場合は？

Amazonプライムの画面が真っ暗になった時の対処法でも直らない場合は3つ方法があります。

これらを行うことで原因を特定しやすくなります。