【BTSモバイル会員】ログインできない原因は？パスワード・秘密質問が合ってるのに入れない時の対処法！

BTSモバイル会員にログインしようとしたのに、「パスワードが違います」「秘密の質問が一致しません」と表示されて困っていませんか？

しかも自分では間違いなく合っているはず…。

そんな状況だと本当に焦りますよね。

特にライブのチケット抽選や先行受付が近いと、「このまま申し込めなかったらどうしよう」と不安になる方も多いはずです。

実はこのトラブル、入力ミス以外にもいくつか原因があり、設定が正しくてもログインできないケースは珍しくありません。

そこで今回は、BTSモバイル会員にログインできない原因と、今すぐ試せる対処法をわかりやすくまとめました。

ぜひ最後までご覧ください♪

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BTSモバイル会員にログインできない主な原因まとめ！

BTSモバイル会員にログインできない主な原因は5つあります。

パスワードや秘密の質問が合っているのにログインできない場合、原因は入力ミス以外の可能性が高いです。

特にスマホでは、無意識のうちに全角英数字になっていたり、最初の文字が自動で大文字になっていることがあります。

また、ブラウザ保存のパスワードが古いままというケースも非常に多いです。

「合っているはず」と思っていても、システム上では別の文字として認識されていることがあるため、まずは入力環境を疑ってみましょう。

パスワードが正しいのに入れない時の対処法！

パスワードが正しいのに入れない時の対処法をまとめました。

ログインできない場合は、次の方法を順番に試してみてください。

① パスワードを手入力で打ち直す

コピペや自動入力ではなく、自分で1文字ずつ入力すると改善することがあります。

② 全角・半角を確認する

英字・数字はすべて半角になっているかチェックしましょう。

③ 別のブラウザで試す

Safari、Chromeなどブラウザを変えるだけでログインできることがあります。

④ キャッシュと履歴を削除する

古い情報が残っていると、正しい情報を入力しても弾かれることがあります。

⑤ 時間をおいてアクセスする

アクセス集中時は一時的にログインエラーが起きる場合があります。

これらを試してもダメな場合は、パスワード再設定を行うのも一つの方法です。

それでもログインできない場合は？チケット抽選に間に合わせる方法！

ログインできない場合はすぐに公式に問い合わせることが重要です。

その上で、抽選に間に合わせるためにできることもあります。

多くの場合、サポートからの返信で解決できますが、返信までに時間がかかることもあります。

そのため、ログイン復旧を待つ間も、こまめに再ログインを試すことが大切です。

焦る気持ちは当然ですが、同じトラブルは毎回一定数発生しています。

一つずつ確認していけば解決できる可能性は十分ありますので、まずは落ち着いて対処していきましょう。